Condizioni generali di vendita (CGV) di Genesit GmbH

Indirizzo:
Genesit GmbH
Farnsburgerstrasse 8
4132 Muttenz, Svizzera
Email: info@genesit.ch

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini, le consegne e i servizi effettuati tramite il negozio online di Genesit GmbH. L’offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche con domicilio o sede in Svizzera. Le condizioni generali divergenti del cliente sono riconosciute solo se espressamente approvate per iscritto da Genesit.

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito a ordinare. Inviando l’ordine, il cliente fa un’offerta vincolante. Il contratto si conclude con la conferma esplicita dell’ordine via e-mail o con la spedizione della merce.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

• Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
• Le spese di spedizione sono addebitate separatamente. Una tariffa fissa di CHF 10 per ordine viene applicata per l’imballaggio e la consegna in Svizzera. Gli ordini superiori a CHF 100 sono spediti gratuitamente.
• Metodi di pagamento offerti: carta di credito, TWINT, PayPal, PostFinance, pagamento anticipato.

4. Consegna

• La consegna avviene in Svizzera all’indirizzo fornito dal cliente.
• Salvo diverso accordo, la consegna avviene di norma entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento.
• Se un prodotto non è disponibile, il cliente verrà informato immediatamente. I pagamenti già effettuati saranno accreditati.
• Beneficio e rischio passano al cliente al momento della spedizione della merce.
• In caso di forza maggiore (es. catastrofi naturali, scioperi, pandemie, carenze di approvvigionamento), Genesit ha il diritto di prorogare ragionevolmente i tempi di consegna o di recedere dal contratto.

5. Obbligo di controllo e reclamo

• Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente al ricevimento e a segnalare eventuali difetti per iscritto entro 5 giorni lavorativi.
• La mancata segnalazione dei difetti entro il termine è considerata accettazione della merce (art. 201 CO).

6. Garanzia

• Si applicano i diritti di garanzia legali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 e segg. CO).
• In caso di difetti giustificati, Genesit può scegliere di effettuare una consegna sostitutiva o di accreditare il prezzo d’acquisto in tutto o in parte.
• Per i prodotti alimentari, la garanzia è limitata a difetti di fabbricazione, difetti di qualità, danni da trasporto e consegne errate.
• I prodotti aperti o conservati in modo improprio sono esclusi dalla garanzia.

7. Condizioni di garanzia

• Per alcuni prodotti (es. macchine da caffè, macinacaffè) può essere applicata una garanzia del produttore.
• Le richieste di garanzia sono riconosciute solo previa presentazione di un certificato di garanzia valido.
• La garanzia non copre danni causati da uso improprio, mancanza di manutenzione, normale usura o interventi non autorizzati.
• I diritti di garanzia legali restano invariati.

8. Diritto di restituzione e recesso

• In Svizzera non esiste generalmente un diritto legale di recesso.
• Genesit può concedere volontariamente un diritto di restituzione entro 5 giorni per merci non aperte e nella confezione originale.
• I prodotti alimentari aperti sono esclusi per motivi igienici.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori di Genesit.

9. Riserva di proprietà

• La merce rimane di proprietà di Genesit GmbH fino al completo pagamento.
• Genesit ha il diritto di registrare la riserva di proprietà.

10. Responsabilità

• Genesit è responsabile solo per danni causati da negligenza grave o dolo.
• È esclusa la responsabilità per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto.
• Genesit non assume responsabilità per una conservazione impropria del caffè dopo la ricezione.

11. Protezione dei dati

• Genesit tratta i dati personali in conformità alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
• I dettagli sono regolati nella politica sulla privacy.

12. Clausola di separabilità

• Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

13. Foro competente e legge applicabile

• Si applica esclusivamente il diritto svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
• Il foro competente è la sede di Genesit GmbH, salvo disposizioni di legge inderogabili.

14. Disposizioni B2B

• Queste disposizioni si applicano in aggiunta alle altre CGV per clienti aziendali, rivenditori, attività di ristorazione e persone giuridiche che acquistano merci per la rivendita o uso commerciale.

• Dopo una verifica positiva della solvibilità da parte di Genesit, i rivenditori possono ordinare a credito. Genesit si riserva il diritto di effettuare controlli di solvibilità.

• Le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti dalla data della fattura senza detrazione. La data della fattura è determinante, indipendentemente dalla data di consegna.

• In caso di ritardo di pagamento si applicano le seguenti disposizioni:

  • Il ritardo scatta automaticamente 30 giorni dopo la data della fattura.
  • Sono dovuti interessi di mora del 5% annuo dalla data di ritardo secondo l’art. 104 CO.
  • Procedura di sollecito:
    • 1° sollecito (30 giorni dopo la scadenza): CHF 0
    • 2° sollecito (14 giorni dopo il 1° sollecito): CHF 30
    • 3° sollecito (14 giorni dopo il 2° sollecito): CHF 50
  • Il 3° sollecito annuncia espressamente l’avvio di una procedura di recupero crediti secondo la legge svizzera sul recupero crediti e fallimenti (SchKG). Se il pagamento non viene effettuato, la procedura sarà avviata senza ulteriori avvisi e potrà essere affidata a un’agenzia di recupero crediti. Tutti i costi, spese e oneri derivanti saranno a carico del rivenditore.

• Tariffa di spedizione: CHF 10 per consegna più i seguenti supplementi:

  • Oltre 30 kg peso totale: + CHF 30
  • Oltre 250 cm circonferenza: + CHF 10
  • Oltre 120 cm lunghezza del pacco: + CHF 10
  • Trasporti speciali, spedizioni espresso o consegne su pallet saranno quotati e fatturati separatamente.

• In caso di ritardo nel pagamento, Genesit si riserva il diritto di sospendere ulteriori consegne.

• Il rivenditore è tenuto a conservare i prodotti correttamente e a rispettare gli obblighi legali di etichettatura e informazione nella rivendita. Genesit non assume responsabilità per danni causati da conservazione o lavorazione impropria.

15. Diritti di proprietà e marchio privato L’Espresso

• La denominazione L’Espresso è un marchio privato di Genesit GmbH. Tutti i diritti sul marchio, in particolare i diritti di marchio, nome e segni distintivi, appartengono esclusivamente a Genesit GmbH salvo diversa indicazione espressa.

• L’uso del marchio L’Espresso da parte di terzi è vietato senza il previo consenso scritto di Genesit GmbH.

• Tutti i contenuti relativi al marchio privato L’Espresso, in particolare:

  • Loghi
  • Design delle confezioni
  • Progettazione dei prodotti
  • Fotografie
  • Grafica
  • Testi
  • Materiali pubblicitari
  • Contenuti online
    sono soggetti al diritto d’autore e sono di proprietà di Genesit GmbH. Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o esposizione pubblica è vietata senza esplicita autorizzazione scritta.

• I rivenditori possono utilizzare il marchio L’Espresso esclusivamente per la rivendita dei prodotti originali. Sono vietati in particolare:

  • Alterazione o manipolazione del logo
  • Reimballaggio autonomo
  • Rietichettatura
  • Vendita sotto proprio nome (rebranding)
  • Uso per scopi pubblicitari propri senza autorizzazione

• Genesit si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di violazioni.

• L’uso non autorizzato del marchio L’Espresso o di segni simili che possono causare confusione è vietato. Genesit si riserva il diritto di far valere richieste di ingiunzione, richiedere danni o avviare procedimenti penali in caso di violazione del marchio.